Última atualização: 20/03/2025
Na Mn Lojão, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estipulado. Aqui estão as regras e informações sobre nosso processo de envio.
1. Prazos de Processamento e Envio
- Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 dias úteis.
- O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio e pode variar conforme a região e a forma de entrega escolhida.
- Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
2. Opções de Frete
Oferecemos diferentes modalidades de envio para atender às suas necessidades:
- Frete Padrão: Prazo médio de [2 a 3] dias úteis.
- Frete Grátis: Disponível para compras acima de R$ 40,00, válido para determinadas regiões.
O prazo e o custo do frete são calculados automaticamente no checkout, de acordo com seu endereço e a modalidade escolhida.
3. Acompanhamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega no site da transportadora.
4. Regiões Atendidas
Atendemos pedidos para todo o Brasil. Para entregas internacionais, entre em contato com nosso suporte.
5. Tentativas de Entrega e Endereço Incorreto
- As transportadoras realizam até 2 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote poderá ser devolvido para nossa loja.
- Certifique-se de inserir corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos.
6. Atrasos e Imprevistos
Podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como:
- Problemas climáticos, greves ou feriados.
- Alta demanda em datas comemorativas.
- Restrições da transportadora.
Caso seu pedido esteja atrasado, entre em contato conosco pelo e-mail mnlojao.suporte@gmail.com ou WhatsApp +55 11 97020-7348.
7. Produto Extraviado ou Danificado
Se seu pedido não chegar dentro do prazo máximo estimado ou apresentar problemas, entre em contato conosco para avaliarmos o reenvio ou reembolso.
